По цветам:

Обмену и возврату подлежат купальники и одежда (2 недели).

Корсеты относятся к нижнему белью, по закону обмену и возврату не подлежат. Но мы идем навстречу клиентам и принимаем корсеты на обмен и возврат в течение 3-х дней.

Нижнее бельё и чулочно-носочные изделия, к сожалению, обмену и возврату не подлежат.

Если вам не подошел товар и хотите вернуть деньги (для Москвы):

• напишите менеджеру номер заказа и артикул товара;
• причину возврата.

Если вам не подошел товар и хотите обменять его (для Москвы):

• делаете новый заказ с вещью на обмен;
• в примечании к заказу укажите какую вещь меняете (артикул и название).

Вызов курьера для обмена и возврата — 250 руб.

Если вам не подошел товар (для регионов России):

Высылаете товар по обратному адресу, вложив в посылку лист со следующими данными:

• номер заказа (без номера заказа мы не сможем вас найти);
• хотите вернуть деньги или сделаете новый заказ на сумму возврата.

Если хотите вернуть деньги, то после получения посылки вам будет отправлен почтовый перевод (за вычетом процента за перевод).

Если хотите на сумму возврата сделать новый заказ, то на ваш личный счет в нашем магазине будет зачислена стоимость товаров. И эта сумма будет учтена в новом заказе.

Обязательно сохраняйте чек об отправке посылки с возвратом. В нем указан идентификатор посылки, по которому вы сможете следить за тем, где находится ваша посылка.

Как только посылка окажется у нас, с вами свяжется менеджер.

Вещи не подлежат обмену, если они:

• без оригинальной упаковки и/или без бирок;
• ношеные;
• были куплены со скидкой.

Гарантируем высокое качество вещей

Перед отправкой заказа мы всё проверяем на наличие брака. Но если вдруг вы обнаружите брак после получения заказа — обменяем без вопросов.